Question 1

1. DUREE DE SEJOUR

Accepted Answer

Séjour minimum de 3 nuits pour la villa entière.
Séjour minimum de 4 nuits pour les locations séparées (F4, F2, Bungalow).

Question 2

2. CAPACITE MAXIMALE

Accepted Answer

La villa accueille jusqu’à 14 personnes, adultes et enfants confondus.
Le F4 accueille jusqu'à 6 personnes, adultes et enfants confonfus.
Le F2 accueille jusqu'à 4 personnes, adultes et enfants confonfus.
Le F2 accueille jusqu'à 4 personnes, adultes et enfants confonfus.

Question 3

3. RESERVATIONS

Accepted Answer

La réservation est confirmée à réception de votre acompte (voir ci‑dessous) et du contrat de location signé.
Le signataire doit être âgé d’au moins 18 ans.

Question 4

4. MODALITES DE PAIEMENT

Accepted Answer

Acompte : 50 % du montant total du séjour au moment de la réservation.
Solde : échéance précisée dans votre contrat / courriel de confirmation (à définir, voir question ci‑dessous).
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire, PayPal, chèques vacances ANCV, Virement bancaire, Apple Pay, Google Pay, Klarna
Pour tout paiement Paypal, Chèques vacances ANCV, Virement bancaire, Klarna veuillez nous contacter directement

Question 5

5. DEPOT DE GARANTIE

Accepted Answer

Une empreinte bancaire obligatoire est effectuée en ligne via Stripe (plateforme Hostaway). Aucun chèque de caution n’est accepté.

Montants : 
1 500 € pour la villa entière
700 € pour le F4
400 € pour le Bungalow
400 € pour le F2.

L’empreinte est automatiquement relâchée dans les 7 jours suivant votre départ si aucun dommage ou manquement n’est constaté.
Les conditions détaillées d’utilisation et de retenue figurent dans le contrat de location.

Question 6

6. CHEQUES VACANCES ANCV (France uniquement)

Accepted Answer

Contactez‑nous pour déclarer le montant que vous souhaitez régler en chèques vacances.
Envoyez vos chèques signés en courrier suivi ou remettez‑les en main propre dans les délais convenus.
Aucun rendu de monnaie n’est possible ; si le montant dépasse le solde dû, la différence n’est pas remboursée.
Le complément éventuel se règle par carte bancaire, PayPal, virement ou Apple Pay.

Question 7

7. CONDITIONS D'ANNULATION

Accepted Answer

Plus de 60 jours avant l’arrivée : l’acompte est remboursé intégralement.
Entre 15 et 60 jours avant l’arrivée : l’acompte reste acquis et n’est pas remboursé.
Entre 0 et 15 jours avant l’arrivée ou en cas de non‑présentation : le solde total du séjour est dû.
Réservation effectuée à moins de 15 jours de l’arrivée puis annulée : le montant total du séjour reste dû et n’est pas remboursable.

Question 8

8. SERVICES INCLUS

Accepted Answer

Panier de bienvenue aux saveurs locales offert à l’arrivée (uniquement pour la réservation de la villa entière et pour le F4)
Ménage final inclus pour tout séjour.
Pour les séjours de 7 nuits et plus, un ménage intermédiaire est également offert (à planifier avant l’arrivée).

Question 9

9. ANIMAUX

Accepted Answer

Animaux acceptés uniquement sur demande préalable et accord écrit, uniquement en cas de location de la villa dans son ensemble. Frais : 40 € par jour et par animal. Toute présence non déclarée peut entraîner des frais supplémentaires et la résiliation du séjour.

Question 10

10. CALME, VOISINAGE ET FETE

Accepted Answer

Respect du voisinage de 22 heures à 6 heures  : pas de musique forte à l’extérieur, volume modéré.
Les fêtes, événements ou rassemblements non autorisés ne sont pas admis. Tout manquement grave peut conduire à l’arrêt immédiat du séjour sans remboursement.

Question 11

11. TABAC

Accepted Answer

Il est interdit de fumer à l’intérieur. Merci d’utiliser les espaces extérieurs désignés et les cendriers fournis.

Question 12

12. ENTRETIEN, DOMMAGE ET MAINTENANCE

Accepted Answer

Merci d’utiliser la villa avec soin et de signaler sans délai tout dommage ou dysfonctionnement.
Nous nous réservons le droit d’accéder à la propriété (avec préavis raisonnable) pour maintenance ou intervention urgente.
Les modalités de responsabilité et de retenue éventuelle sur dépôt figurent dans le contrat de location.

Question 13

13. SECURITE

Accepted Answer

L’usage de la piscine, des terrasses et des extérieurs se fait sous votre responsabilité. Les enfants doivent toujours être surveillés.
Nous recommandons vivement la souscription d’une assurance voyage incluant annulation, bagages et responsabilité civile.

Question 14

14. DEPART

Accepted Answer

Départ avant 11 h. Merci de laisser la villa rangée : vaisselle rincée, réfrigérateur vidé des denrées périssables, poubelles triées selon les consignes affichées sur place.
Les modalités de remise des clés et d’état des lieux sont précisées dans votre dossier d’arrivée et rappelées avant votre départ.

NOS CONDITIONS